疫情期间,欧派家居的线下门店曾全面停摆,经销商急得团团转 —— 从前装饰旺季,门店单月客流能破万,现在却连客户的面都见不到。危急关头,他们试了一把盟主直播的 “抢工厂” 活动:65 万人在线 万单订单,销售额直接冲过 1 亿,线%。
这场直播的背面,是一家深耕 B 端直播 10 年的 “隐形冠军”—— 盟主直播。从 2016 年从微吼拆分独立,到此后几年间成绩曾完成同比超 6 倍的增加、GMV 曾完成超 10 倍的同比暴升,再到成为艾瑞、艾媒陈述里家居直播赛道的仅有标杆,这家藏在北京东亿世界传媒工业园的企业,早已悄然服务了阿里、奥迪、伊利、新东方等超 10 万家企业,成了传统职业数字化转型的 “暗地推手”。
盟主直播的起点,绕不开一个懂 B 端的中心团队。CEO 裴勇是我国直播职业的 “老兵”—— 早年间就联合创立了微吼直播,亲手把公司带过 A、B、C 三轮融资,还推出了国内首款手机直播 APP。2016 年,他敏锐地发现一个时机:“其时 C 端直播火得乌烟瘴气,但 B 端企业的直播需求没人真懂 —— 他们要的不是网红带货,是能处理获客、转化、复购的全链路计划。”
所以,裴勇带着微吼的中心班底拆分创业,成立了盟主直播。这支团队里,产品 VP 崔钢健是前阿里、yahoo的产品司理,曾主导过在线付出和网页查找产品;研制 VP 张湃更曾和谷歌资深团队一同创业,把交际渠道做到上市;COO 汪伦则是微吼前研制总监,15 年的互联网研制经历,能搞定百万级并发的直播安稳问题。这样的 “B 端基因” 组合,从一开端就注定了盟主和 C 端直播渠道的不同。
创业初期,盟主走了一条 “慢而准” 的路。没有跟风做 C 端流量,而是沉下心打磨技能 —— 发展过程中曾拿下国家高新技能企业认证,累计研制投入超 1 亿,搭建了 1000 多个全球节点,完成 1080P 零推迟直播,哪怕百万用户同时在线也不卡顿。这期间,他们还悄然拿下了 26 项软件著作权,开宣布 “防拆开直播体系”“用户画像剖析引擎”,这些后来都成了服务政务、金融客户的要害。
真实让盟主站稳脚跟的,是疫情带来的职业革新。其时线下企业团体 “停摆”,盟主马上推出 “暖冬计划”:向湖北中小企业捐献 1000 套价值 2000 万的企业版直播体系,还供给 7×24 小时的运营支撑。武汉一家家居企业靠这套体系,从 “零线 万;新东方用它开 “空中课堂”,单场直播听课人数超 10 万。也是这一阶段,盟主的 GMV 完成了超 10 倍的同比增加,直接冲进艾瑞《我国企业直播营销陈述》,成了家居赛道仅有当选的事例。
现在,盟主的客户名单早已摆满整面墙:互联网范畴有阿里、用友,轿车范畴掩盖一汽丰田、比亚迪、Jeep,家居职业更是拿下欧派、东鹏、好莱客这些头部品牌,B 端客户复购率超 65%。在多数人还认为 “直播便是 C 端带货” 时,盟主现已悄然成了 B 端直播的 “隐形冠军”。
“传统企业做直播,不是缺个‘能播的东西’,是缺一套‘能挣钱的办法’。” 盟主直播 CPO 崔钢健一句话道破职业痛点。他见过太多企业踩坑:花几万块做一场直播,看的人不少,最终成交只要十几单,客资还留不住。而盟主的破局思路,便是把直播从 “单一直播东西”,晋级为 “引流 - 转化 - 复购” 的全链路处理计划。
先看最让企业头疼的 “获客难”。传统家居企业线下获客,单客成天性超 500 元,线上公域投进更贵。盟主给出的计划是 “线上 + 线下联动”:线上搞 “邀约大赛”,用户共享直播链接得红包,欧派一场直播就靠这个引来 15 万人;线 万 + 导购,每个导购生成专属海报,能实时看到自己拉了多少人、有多少人留资,东鹏卫浴的导购靠这套体系,单场均匀拉新 200 人,私域沉积率 82%。
再看 “转化低” 的问题。许多企业直播便是 “主播讲产品”,观众听着无聊,天然不会下单。盟主直接把 100 + 营销东西塞进直播间:红包雨、定金翻倍、限时秒杀,还搭了个 “盟主商城”,观众看上产品能直接下订。荣事达曾做 “爆抢灶具” 直播,就靠 “99 元定金确定 4.5KW 大火力灶具” 的活动,1 小时成交 9621 单,在线 万;Jeep 搞 “1 元 GO 云购节”,用 “投票抽奖 + 0 首付” 招引 80 万人观看,直接下单 983 台。
最要害的是 “复购弱”。传统直播做完就完了,客户是谁、有什么需求全不知道。盟主的解法是 “用户画像 + 二次营销”:经过直播后台,企业能看到观众的观看时长、互动次数、消费金额,还能给客户打标签 —— 比方 “高意向装饰客户”“有置换需求的车主”。一汽丰田用这套体系,把直播后 30 天的复购率提高了 28%;泰康稳妥靠用户画像做精准推送,稳妥咨询量环比涨 200%。
这些计划能落地,靠的是盟主看不见的 “技能护城河”。在上海松江的技能中心,EMC 电磁屏蔽房、高低温箱等设备每天都在工作,模仿 - 40℃到 95℃的极点环境,保证直播设备安稳。他们还自主研制了 “Time COS 加密体系”,协作 SM4 国密算法,能避免直播内容盗链、付出信息篡改 —— 这也是怎么回事全国人大会议、博鳌论坛这些国家级活动,会选盟主做直播技能上的支撑,全程 0 失误。
盟主所在的赛道,正在迎来 “三重盈利” 叠加。榜首重是 “存量盈利”:国内超 4000 万家中小企业,数字化营销浸透率还缺乏 30%,仅企业直播东西的市场规模就达 500 亿 / 年,盟主曾占有 12.7% 的细分比例;第二重是 “笔直盈利”:家居、轿车等传统职业线下获客本钱过高,直播能帮它们下降 40% 本钱,比方盟主服务的家居企业,单客本钱从 500 元降到 300 元;第三重是 “生态盈利”:从 “直播东西” 延伸到 “数据服务”,现在盟主给企业做 “用户行为剖析陈述”,单客户年费 1000-5000 元,数据服务收入占比已从前期的 5% 提高至 22%。
裴勇对盟主的未来有明晰的规划:短期内要深化笔直赛道,家居职业服务 1000 家头部品牌,轿车职业掩盖 80% 主机厂前装直播;中期要搭 “直播 + SaaS + 数据” 生态,现已和银联协作搞 “车载直播付出”,未来车主在直播间下单保养、加油,能直接从 ETC 扣钱;长时刻还要加 AI,比方用 AI 主动剪直播高光、智能引荐产品,现在试点的家居直播,AI 引荐现已让转化率提高 18%。
更重要的是,盟主做的事,正在推进整个职业的晋级。曾经轿车品牌开一场线 万元,掩盖人数最多 500 人;用盟主直播后,本钱降到 1 万元,掩盖人数能超 10 万,一汽丰田华南 100 店云团购,单场就有 13.2 万人观看,下单 1658 台。还有绿色转型 —— 企业少开一场线 人次出行,二氧化碳排放削减 48.9%,这也是为什么上海电科所会找盟主协作,把直播数据接入城市消费大数据渠道。
现在再看盟主,会发现它的 “隐形”,其实是专心 —— 不追 C 端流量的热烈,只做 B 端企业的 “增加同伴”。裴勇在内部常说:“B 端生意没有捷径,要懂技能,更要懂职业,比方家居企业要‘到店核销’,轿车企业要‘现车确定’,这些不是靠通用模板能处理的。”
就像疫情时捐献直播体系,许多人觉得是 “亏本生意”,但盟主看到的是长时刻价值 —— 那些靠盟主活下来的中小企业,后来成了它的忠诚客户;欧派、东鹏这一些品牌,从榜首次直播协作,到现在全年直播都交给盟主,靠的也是 “能落地、能挣钱” 的信赖。
当许多渠道还在比拼 “直播间人数” 时,盟主现已在帮企业算 “每块钱直播投入能赚多少”。这种 “长时刻主义”,或许便是 B 端隐形冠军的中心逻辑:不做一时的流量明星,要做企业长时刻的增加引擎。
未来,跟着传统职业进一步数字化,企业直播会从 “可选东西” 变成 “刚需基础设施”。而像盟主这样,用 10 年时刻摸清 B 端企业的痛点,打磨出能落地的计划,还能继续发明价值的公司,终将成为推进工业晋级的中心力气 —— 究竟,真实的冠军,历来不是靠热烈出圈,而是靠实力扎根。